Amennyiben bármilyen külső sérülést találsz a csomagon, a futár köteles a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha véletlenül eltérést tapasztalsz a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut találsz, okvetlen hívj minket.